4月3日晚间，在优思益发布《关于优思益与浙江索象公司合作以及海外工厂情况的声明》，指责合作方浙江索象商务公司存在违规泄露商业数据，未经许可使用公司案例作为成果传播，且夸大事实亚洲一区二区+在线播放，以及设计涉嫌抄袭等问题后，杭州索象营销策划有限公司（下文简称“索象公司”）也发布了《关于优思益品牌服务项目的声明》，声明中表示，近日社会各界及广大消费者对优思益品牌相关事件高度关注，其中涉及杭州索象营销策划有限公司。对此，公司高度重视，目前正积极配合监管部门进行全面调查，如实提供了合同、服务记录、资金往来及策划方案等资料。
在声明中索象公司郑重澄清：品牌方未委托索象公司寻找澳洲大学教授、医学博士进行背书；亦未委托其进行相关国际奖项的申请及“包装”工作。索象公司相关人员的不当言论，是销售过程中的不严谨的夸大表述，并非事实。“但我司绝无任何诋毁优思益品牌方或故意传播不实信息的主观意图。对此不当言论造成的误解和不良影响，我司诚恳道歉。”
在声明中索象公司承诺立即整改：全面审查现有客户服务内容，杜绝任何形式的夸大宣传；加强员工合规培训，规范商务沟通方式；在服务客户过程中更加审慎甄别合作边界，坚守专业底线。索象公司承诺，今后将始终坚持真实、合规的服务理念，为市场提供负责任的品牌营销服务。
此前据央视新闻报道，网红叶黄素品牌“澳洲优思益”涉嫌虚构身份、虚假宣传。这款在国内各大直播和电商平台长期位居销量前列的产品，涉嫌通过虚构海外产地、伪造资质荣誉、批量投放营销文案、邀约网红与公众人物代言等手段，把普通食品包装成高端进口营养品，借助平台流量迅速打造爆款。
4月2日，亚洲一区二区+在线播放国务院食安办、市场监管总局、海关总署还对相关电商平台进行了约谈。要求平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，加强平台内跨境电商企业审核把关，强化平台内在售商品管理，加大不良信息处理力度，畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，切实维护消费者合法权益，促进行业规范健康有序发展。此前，广东市场监管、海关、公安三部门对“优思益”品牌所属的广州雅拉源健康产业有限公司已经展开联合调查，浙江杭州市场监管部门对索象公司展开调查。
据南方+记者了解到，目前优思益品牌产品已经在各大电商平台下架。此前曾有合作带货的李若彤、章小蕙、陈妍希等明星及“与辉同行”直播间纷纷致歉并启动赔付。“与辉同行”方面表示，针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。“感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。”与辉同行还提到，“后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关。给大家带来担忧与不便，我们深表歉意。如有相关订单问题，可随时私信客服，我们将加急为您处理。”
南方+记者 叶丹亚洲一区二区+在线播放